NETATMO 製品サポート

サポート方法につきまして(電話での対応は行っておりません)
弊社製品サポートでは、サポート受付フォームからお問い合せを頂き、メールにてご案内させて頂く方法のみを採らせて頂いております。 お問い合せ後、お客様よりお送りい... つづき
Amazon等で販売されいる並行輸入品につきまして
Amazon様にて販売されているNETATMO社の製品の一部に「並行輸入品」の製品がございますが、 並行輸入品につきましては、元々販売されている国でのご使用を... つづき
返品・返金・他製品への変更希望のお客様
大変恐縮ではございますが、販売店様でご購入いただいた製品の返品・返金・他製品への交換などにつきましては、お客様と販売店様との間でおこなわれた該当商品に関する商取... つづき
【お知らせ】ウェザーステーション(エアクオリティが表示されない)
現在、ウェザーステーション情報表示機能である「屋外エアクオリティ」につきまして表示されず、 「フェッチ出来ません」などエラー表示となる地域がございます。 こ... つづき
製品保証規定
製品のサポートおよび修理は、国際商務株式会社が下記の場合行います。 1. 弊社製品正規販売店での新品購入製品で保証期間内の製品 2. 弊社が同メーカーの代理... つづき
取扱説明書はありますか。
本製品につきましては、バージョンアップ等で機能追加など実施されるため、紙面でのマニュアル・取扱説明書は 同梱しておりません。 マニュアル等につきましては... つづき
購入証明書について
弊社製品正規取り扱い店様にて発行されました領収書(レシート)や保証書貼付レシート、通信販売などの場合は商品到着時に同封されている納品書などを必ず保管していただき... つづき
FAQ確認後、改善が見られない場合
下記FAQをご確認いただき、改善が見られない場合につきましては、購入証明書をご用意の上 FAQ内にございます「チケットを提出」よりお問い合わせ頂ますようお願い... つづき
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